Не обновляется Brawl Stars: почему и что делать

Если не обновляется Бравл, причина обычно в одном из трёх. Первая — в магазине нет обновления: в российском App Store Supercell перестала обновлять игру в 2023 году, в российском Google Play её нет с 2022-го, а если игра установлена из другой учётной записи, магазин просто не покажет кнопку. Вторая — обновление начинается, но прерывается: не хватает памяти, обрывается соединение, мешает кэш магазина или запрет загрузки через мобильную сеть. Третья — APK новой версии не ставится поверх старой из-за конфликта подписи или повреждённого файла. Отдельный случай — игра обновилась, но снова требует обновиться: значит, она не докачала данные или у вас не оригинальная версия. Ниже — как распознать каждую ситуацию, почему в магазине нет обновления, что делать, если загрузка прерывается или APK не устанавливается, два разобранных примера для iPhone и Android и почему не стоит ставить «обновления» с сайтов.

Симптомы

Нет кнопки «Обновить»

Игра требует обновиться, а в магазине приложений на странице игры нет кнопки обновления — только «Открыть», или игры не видно вовсе. Это значит, что магазин не может предложить вам новую версию. Причины связаны со страной учётной записи и источником установки, а не с поломкой телефона.

Обновление прерывается

Кнопка есть, загрузка начинается, но останавливается, выдаёт ошибку или зависает на одном проценте. Это проблема загрузки: места, сети, кэша магазина или ограничений телефона. Решается обычно простыми действиями без переустановки.

Обновилось, но снова требует

Обновление установилось, а игра при запуске снова сообщает, что нужна новая версия. Так бывает, если игра не докачала дополнительные данные, если вышло ещё одно обновление, или если установлена не оригинальная сборка, которая не может пройти проверку версии.

Почему нет обновления в магазине

Российский App Store

В апреле 2023 года Supercell прекратила обновлять свои игры в российском App Store. Если Brawl Stars установлена из российской учётной записи, обновлений для неё не будет никогда. Единственный выход — удалить игру и установить из App Store другой страны, предварительно проверив привязку к Supercell ID. Подробнее — в статье о Brawl Stars на iPhone.

Российский Google Play

В российском Google Play игры нет с 2022 года. Если она была установлена оттуда до ухода Supercell, магазин больше не предлагает обновлений. Новую версию можно получить из Google Play другой страны или установить APK с надёжного архива поверх старой версии.

Другая учётная запись

Магазин обновляет только приложения, установленные из текущей учётной записи. Если игра установлена из учётной записи для игр, а сейчас вы вошли в основную, кнопки обновления не будет. Войдите в ту учётную запись, из которой игра установлена, обновите игру и при желании вернитесь в основную.

Задержка распространения

Обновления распространяются по магазинам постепенно, иногда в течение нескольких часов. Игра может уже требовать новую версию, а в вашем магазине её ещё нет. В этом случае просто подождите и проверьте позже. Не ищите «новую версию» на посторонних сайтах в эти часы.

Обновление прерывается

Не хватает места

Обновление скачивается целиком, распаковывается и только потом заменяет старую версию. На это временно нужно больше места, чем занимает игра. Если места мало, загрузка прерывается с ошибкой. Освободите место: удалите ненужные приложения, перенесите фото и видео, очистите кэш мессенджеров.

Сеть и VPN при загрузке

Через медленный интернет или нагруженный VPN загрузка идёт долго и может обрываться. На время скачивания обновления из магазина VPN можно отключить — магазин другой страны обычно доступен и без него, — а включить снова перед запуском игры. Также помогает переключение на стабильный Wi-Fi.

Кэш Google Play

На Android иногда мешает сам магазин: зависшие загрузки, повреждённый кэш. Откройте настройки телефона, найдите в списке приложений Google Play и очистите его кэш. Затем перезагрузите телефон и запустите обновление снова. Это не удаляет ваши приложения и покупки.

Запрет загрузки по мобильной сети

В настройках магазинов можно запретить загрузку обновлений через мобильный интернет. Тогда обновление будет ждать подключения к Wi-Fi и висеть в очереди. Проверьте настройки загрузки в Google Play или App Store. На iPhone также есть ограничение на размер загрузок через мобильную сеть.

У друзей уже обновилось, а у вас нет

Обновления в магазинах выкатываются волнами, и у одного человека кнопка появляется раньше, чем у другого, даже в одной стране. Если у друга уже новая версия, а у вас нет, подождите несколько часов и обновите страницу игры в магазине. Иногда помогает закрыть магазин и открыть снова или перезагрузить телефон.

Обновление в эмуляторе

Если вы играете на компьютере через эмулятор Android, игра в нём обновляется так же, как на телефоне: через Google Play внутри эмулятора или новым APK. Если обновление не устанавливается, проверьте свободное место на виртуальном диске эмулятора и обновите сам эмулятор: старые версии иногда не справляются с новыми версиями игр.

Ошибки при установке APK поверх

Конфликт подписи

Если новая версия APK не ставится поверх старой и телефон сообщает о конфликте, значит, версии подписаны разными ключами. Одна из них не оригинальная — например, раньше была установлена модифицированная сборка. Проверьте привязку к Supercell ID, удалите игру и установите оригинальную версию с надёжного архива. Подробнее — в статье об APK Brawl Stars.

«Пакет повреждён»

Сообщение о повреждённом пакете означает, что файл скачан не полностью или испорчен. Скачайте его заново, желательно через стабильный Wi-Fi, и проверьте размер — он должен быть сопоставим с размером игры в магазинах. Если ошибка повторяется, попробуйте другой надёжный архив.

Версия ниже установленной

Если вы скачали APK более старой версии, чем установлена, телефон не даст поставить его поверх. Проверьте номер версии на странице архива и в информации о приложении на телефоне. Нужна версия не ниже установленной — в идеале последняя.

Игра всё равно требует обновление

Докачка внутри игры

После установки обновления игра скачивает дополнительные данные при первом запуске. Если прервать эту загрузку, игра может снова показать сообщение об обновлении. Запустите игру через стабильное соединение и дождитесь окончания загрузки, не сворачивая её.

Неоригинальная версия

Если игра установлена не из магазина и не с надёжного архива, она может не проходить проверку версии на серверах Supercell, сколько её ни обновляй. Также так ведут себя приватные серверы. Проверьте, что у вас оригинальная игра от Supercell. Подробнее о проверке — в статье о том, где взять последнюю версию Brawl Stars.

Пример: iPhone без кнопки обновления

Диагноз

Игра на iPhone требует обновиться, а в App Store у Brawl Stars только кнопка «Открыть». Учётная запись в App Store — российская, и игра установлена давно. Значит, игра из российского App Store, который больше её не обновляет.

Решение

Откройте игру, если она запускается, и проверьте в настройках привязку к Supercell ID. Затем выйдите из российской учётной записи в App Store и войдите в учётную запись другой страны. Удалите игру, установите её заново из этого App Store и войдите через Supercell ID. Дальнейшие обновления делайте из той же учётной записи.

Пример: Android с APK

Диагноз

На Android игра установлена из APK. Вышло обновление, игра не пускает в бой, а в Google Play её нет. Игрок скачал новую версию с сайта, который нашёл первым, и при установке получил ошибку конфликта.

Решение

Скорее всего, один из файлов неоригинальный. Проверьте привязку к Supercell ID, удалите игру и скачайте последнюю версию с крупного архива, проверяющего подпись Supercell. Установите и войдите через Supercell ID. В будущем скачивайте обновления только с того же архива — тогда новые версии будут ставиться поверх без конфликтов.

Не устанавливайте «обновления» с сайтов

Почему это опасно

Когда игра требует обновиться, а в магазине обновления ещё нет, многие ищут его в интернете. Мошенники этим пользуются: под видом «новой версии» распространяют приватные серверы и вредоносные программы. Особенно много таких сайтов в первые часы после анонса обновления.

Признаки подделки

Насторожиться стоит, если файл с незнакомого сайта, в названии есть слова «мод», «гемы», «все бойцы», файл появился раньше, чем на крупных архивах, а при установке приложение просит доступ к СМС, контактам или специальным возможностям. Настоящее обновление подписано Supercell и лишних разрешений не просит.

Сохранность прогресса

Привязка до переустановки

Обновление не трогает прогресс: он хранится на серверах Supercell. Но если для решения проблемы нужна переустановка, сначала убедитесь, что аккаунт привязан к Supercell ID. Без привязки удаление игры может стоить вам аккаунта. Подробнее об обычном порядке обновления — в статье о том, как обновить Brawl Stars.

Частые вопросы

Почему в App Store нет обновления Brawl Stars?

Если учётная запись российская — Supercell больше не обновляет игру в российском App Store. Нужна учётная запись другой страны.

Почему APK не устанавливается поверх?

Версии подписаны разными ключами, файл повреждён или его версия ниже установленной.

Пропадёт ли прогресс?

Нет, если аккаунт привязан к Supercell ID.