Вылетает Brawl Stars: причины и что делать

Если вылетает Бравл — игра сама закрывается при запуске, во время боя или при открытии меню, — причина почти всегда на стороне телефона или установки: не хватает памяти, установлена старая или повреждённая версия, стоит модифицированная сборка вместо оригинала, телефон перегревается или игре мешают другие приложения поверх экрана. Реже вылеты начинаются у всех сразу после обновления, и тогда виновата сама игра. Решать проблему стоит по порядку: перезагрузить телефон, освободить память, очистить кэш игры, обновить её, а если не помогло — переустановить, предварительно проверив привязку аккаунта к Supercell ID. Важно не путать вылет с обрывом соединения через VPN: в первом случае игра закрывается, во втором выбрасывает из боя с сообщением о связи. Ниже — когда и почему вылетает игра, что делать шаг за шагом, как быть с вылетами после обновления, как отличить вылет от проблем с VPN, пример со старым телефоном, особенности iPhone и когда писать в поддержку.

Когда вылетает

При запуске

Игра открывается и сразу закрывается или закрывается на экране загрузки. Чаще всего это нехватка памяти, повреждённые файлы игры или несовместимость версии игры с системой телефона. Если игра вылетала при запуске после обновления, возможно, обновление установилось не до конца. Если же она не открывается вовсе, читайте статью о том, что делать, если не запускается Brawl Stars. Иногда так ведут себя модифицированные версии, которые не могут подключиться к своим серверам.

Во время боя

Игра закрывается посреди боя. Это неприятнее всего: вы теряете бой, а в командных режимах подводите союзников. Обычно причина — нехватка оперативной памяти или перегрев: в бою нагрузка на телефон максимальная. Также вылеты в бою бывают из-за приложений, которые рисуют поверх экрана.

При открытии меню и магазина

Иногда игра работает в боях, но вылетает при открытии магазина, Brawl Pass или профиля. Эти экраны загружают много графики и данных. Причиной может быть повреждённый кэш или нехватка памяти. Очистка кэша и перезагрузка чаще всего помогают.

Причины

Нехватка памяти

Игре нужны и свободное место в хранилище, и свободная оперативная память. Если хранилище почти заполнено, игра не может сохранить временные файлы. Если оперативной памяти мало — из-за множества открытых приложений, — система закрывает игру, чтобы освободить ресурсы. Это самая частая причина вылетов на недорогих телефонах.

Старая или повреждённая установка

Если обновление прервалось или файлы игры повредились, игра может вылетать в определённых местах. Устаревшая версия, установленная из российского App Store, тоже может работать нестабильно. Повреждённые файлы иногда появляются после нехватки памяти во время обновления. Переустановка оригинальной версии обычно решает проблему.

Модифицированная версия

Если вместо оригинальной игры установлена модифицированная сборка или приватный сервер, вылеты — обычное дело: такие версии собраны кое-как и не тестируются. Проверьте, что у вас оригинальная игра от Supercell. Подробнее о том, как это сделать, — в статье об оригинальном Brawl Stars.

Перегрев

Когда телефон сильно нагревается, система снижает производительность, а в крайних случаях закрывает тяжёлые приложения. Долгая игра на зарядке, в жару, в плотном чехле — типичные причины перегрева. Если игра вылетает только после двадцати-тридцати минут, перегрев — главный подозреваемый.

Приложения поверх экрана

Запись экрана, плавающие окна мессенджеров, фильтры синего света, счётчики кадров и другие приложения, которые рисуют поверх игры, иногда конфликтуют с ней. Если вылеты начались после установки такого приложения, отключите его и проверьте снова. Особенно часто конфликты вызывают малоизвестные приложения с правами на наложение поверх других окон.

«Оптимизаторы» и антивирусы

Приложения для «очистки» и «ускорения» телефона, а также некоторые антивирусы агрессивно закрывают фоновые процессы и могут завершать игру или мешать ей загружать данные. Если вылеты начались после установки такого приложения, добавьте Brawl Stars в его исключения или удалите его. Встроенных средств телефона для очистки памяти обычно достаточно.

Вылеты в эмуляторе

Если вы играете на компьютере через эмулятор Android, вылеты часто связаны с самим эмулятором: устаревшей версией, нехваткой выделенной памяти или выключенной аппаратной виртуализацией. Обновите эмулятор с официального сайта, выделите ему больше памяти в настройках и проверьте, включена ли виртуализация в настройках компьютера.

Что сделать по порядку

Перезагрузка

Первый шаг — перезагрузить телефон. Это освобождает оперативную память, закрывает зависшие процессы и сбрасывает временные ошибки системы. Простая перезагрузка решает удивительно много проблем с вылетами. После перезагрузки откройте только игру, без других приложений.

Освободить память

Проверьте свободное место в настройках телефона. Удалите ненужные приложения, перенесите фото и видео в облако или на компьютер, очистите кэш мессенджеров и браузера. Для стабильной работы игре нужно не только место для самой игры, но и запас для временных файлов и обновлений.

Очистить кэш игры

На Android в настройках телефона, в разделе приложений, найдите Brawl Stars и очистите кэш. Это удаляет временные файлы, но не трогает прогресс. Не нажимайте «очистить данные», если аккаунт не привязан к Supercell ID: это может удалить связь с аккаунтом. На iPhone отдельной очистки кэша нет — поможет выгрузка или переустановка.

Обновить игру

Убедитесь, что установлена последняя версия игры. Старые версии могут вылетать из-за ошибок, которые уже исправлены. Обновите игру из того же источника, откуда она установлена. Подробнее — в статье о том, как обновить Brawl Stars.

Переустановить с привязкой

Если ничего не помогло, переустановите игру. Сначала обязательно проверьте в настройках игры, что аккаунт привязан к Supercell ID — иначе после удаления прогресс можно потерять. Удалите игру, перезагрузите телефон, установите оригинальную версию заново и войдите через Supercell ID.

Вылеты после обновления

Массовые вылеты

Если вылеты начались сразу после обновления и о них пишут многие игроки, проблема в самой игре. Supercell обычно быстро выпускает исправление. В этом случае ничего переустанавливать не нужно: подождите обновления с исправлением. Следите за официальными новостями игры.

Вылеты только у вас

Если после обновления игра вылетает только у вас, возможно, обновление установилось не полностью или не хватило памяти. Перезагрузите телефон, освободите место и, если не помогло, переустановите игру с проверкой привязки. Также проверьте, поддерживает ли новая версия игры вашу версию системы.

Вылеты и VPN

Обрыв соединения — не вылет

При игре через VPN бывает, что игру выбрасывает из боя с сообщением о потере соединения или возвращает на главный экран. Это не вылет, а обрыв связи: VPN переподключился или отключился. Игра при этом не закрывается полностью. Решение — стабилизировать соединение, а не переустанавливать игру.

Как отличить

Если игра полностью закрывается и вы оказываетесь на рабочем столе телефона — это вылет. Если игра остаётся открытой, но показывает ошибку соединения или сообщение о местоположении — это проблема сети или VPN. Во втором случае проверьте, не отключился ли VPN в фоне, и разрешите ему работу без ограничений в настройках батареи.

Пример: старый телефон ребёнка

Диагноз

У ребёнка недорогой телефон нескольких лет, и Brawl Stars вылетает посреди боя. Память почти заполнена фото и видео, в фоне открыты мессенджеры и браузер. После десяти минут игры телефон заметно греется. Всё указывает на нехватку ресурсов и перегрев.

Решения

Сначала освободите место: перенесите фото и видео в облако, удалите ненужные приложения. Перед игрой перезагружайте телефон и не держите открытыми другие приложения. В настройках игры снизьте качество графики. Снимите плотный чехол и не разрешайте играть на зарядке. Если после всего этого вылеты продолжаются, возможно, телефон уже не справляется с новыми версиями игры.

На iPhone

Выгрузка и переустановка

На iPhone есть функция выгрузки приложения: игра удаляется, но её данные сохраняются, а при повторной установке возвращаются. Это помогает при повреждённой установке. Если не помогло, удалите игру полностью и установите заново из того App Store, откуда она была установлена, предварительно проверив привязку к Supercell ID.

Обновление iOS

Новые версии игры иногда требуют более свежей версии iOS. Если iPhone давно не обновлялся, проверьте обновления в настройках. Обновление системы также исправляет ошибки, которые могут приводить к вылетам приложений. Перед обновлением системы убедитесь, что заряда достаточно.

Когда писать в поддержку

В каких случаях

Если игра вылетает на исправном телефоне с достаточной памятью, после перезагрузки, обновления и переустановки, а у других игроков такой проблемы нет, напишите в поддержку Supercell. Возможно, проблема связана с конкретной моделью телефона, и поддержка знает о ней. Общие советы по другим неполадкам — в статье о том, почему Brawl Stars не работает.

Что указать

Опишите, когда именно вылетает игра: при запуске, в бою или в меню. Укажите модель телефона, версию системы и версию игры. Перечислите, что вы уже пробовали. Если вылеты связаны с определённым действием — открытием магазина, определённым режимом, — обязательно напишите об этом. Чем точнее описание, тем быстрее поддержка поможет.

Частые вопросы

Почему Бравл вылетает в бою?

Чаще всего из-за нехватки оперативной памяти или перегрева телефона.

Пропадёт ли прогресс при переустановке?

Нет, если аккаунт привязан к Supercell ID. Проверьте это перед удалением.

Вылетает после обновления — что делать?

Если вылеты массовые, подождать исправления. Если только у вас — перезагрузить, освободить память, переустановить.